facilité l'accompagnement des habitants
un outil au service des conseillers en rénovation
Un accès aux données déjà encodées
Accédez aux informations encodées par les autres intervenants
Un outil pour analyser les logements
Créer facilement un scan du logement
des rapports générés automatiquement
Produisez facilement des rapports sur base des éléments encodés
un espace pour centraliser vos documents
Regrouper vos documents
Une bibliothèque de documents types
Accéder à des documents préremplis pour vous aider les habitants
Un tableau de bord des logements
un support pour prendre les bonnes décisions
Une analyse du logement
Accéder aux données déjà encodées par les intervenants précédents (photos, relevés, métré,..) Utiliser directement les photos de votre visite pour établir les priorités et rédiger votre rapport de conseil.
Des conseils personnalisés
Gagnez du temps grâce à l’accès aux informations personnelles déjà partagées par l’habitants sur la situation de famille et son budget disponible.
Des documents centralisés
Accéder aux rapports, certifications, plans de permis, devis, … et faciliter l’accompagnement grâce à une meilleure connaissance du dossier.
Des données statistiques
Croiser les données statistiques pour observer l’évolution réel de l’état du bâti. Mieux comprendre les freins et anticiper les outils à développer pour faciliter le parcours de rénovation
Réalisez directement vos conseils
Conseil achat
Evitez aux futurs propriétaires de faire un achat non adapté à sa situation
Conseil utilisation
Visez les petits gestes et travaux avec un impact directe sur les consommations d’énergie
Conseil entretien
Retarder le vieillissement du bâtiment et la perte de ses performance énergétiques
Conseils rénovation
Analysez les actions prioritaires au regard de la demande et du budget de l’habitant
Méthodologie
Comment assurer la durabilité d'un bâtiment?
Nous devons davantage travailler en amont de la rénovation en développant l’accompagnement à l’utilisation et à l’entretien.
Pourquoi est-il difficile d'améliorer les logements?
Identifier les freins que rencontrent les habitants et qui les empêchent d’intervenir dans leur logement.
Quels sont les freins à la bonne gestion?
L’identification des freins rencontrés touchent différents acteurs : habitants, gestionnaires, entrepreneurs, mais aussi les conseillers. La mise en lumière des raisons pour lesquelles rénover prend du temps et n’aboutit parfois pas, permet de relativiser la responsabilité de l’habitant dans la réussite de son projet d’habitation.
Comment dépasser les obstacles à la rénovation?
Informer à l’avance de cette complexité du parcours, pour qu’il semble déjà plus accessible. Les obstacles déjà connus seront plus facilement surmontables.
Comment se faire bien conseiller?
Le processus se fera par étape, en commençant par une première rencontre avec le conseiller de votre quartier et l’anayse de votre logement.
Sur base des informations récoltées, un tableau de bord vous permettra de mettre en évidence les enjeux pour vous et votre logement.
Rencontre
A travers différentes rencontres, l’habitant et son conseiller rénovation établissent un rapport de confiance et s’échangent les informations nécessaires à l’établissement d’un plan de gestion durable du logement et adapté aux habitants.
Situation
- Famille
- Emploi
- Santé
- Finance
Ressenti
- Quartier
- Logement
- Parcours de rénovation
- -
Gestion
- Relevé des consommation
- Utilisation du logement
- Stratégie d'entretien
- -
Projet
- Projet de travaux
- Rêves & aspirations
- Approche environnementale
- -
Analyse du logement
L’analyse du logement se construit tout au long du processus d’accompagnement. Cette analyse relève tant les qualités du logement que ses défauts en terme de durabilité. Une attention particulière est apportée à la notion de confort qui est un levier essentiel pour une gestion durable de son logement.
Situation générale
- Localisation
- Situation de droit
- Urbanisme
Qualité du logement
- Valeur patrimoniale
- Potentiel de valorisation
- -
Défaut du logement
- Humidité
- Stabilité
- Installation technique
Confort
- Performance de l'enveloppe
- Qualité de l'air
- Ventilation
Tableau de bord
A travers l’utilisation de l’application Rhizoom et de ses outils analytique, le conseiller et les habitants peuvent croisés les données récoltées afin d’établir un plan de gestion détaillé pour le logement
Habitants
Analyse des consommations
- Rentrées financières
- Sorties financières
- Consommation énergie
Travaux
- Travaux réalisés
- Travaux projetés
- Budget disponible
Santé
- Problèmes des habitants
- Impacts du logement
- -
Logement
Adaptabilité
- PMR
- Futures ressources
Durabilité
- Ré-emploi
- Mise en oeuvre
Qualité architecturale
- Patrimoine
- Opportunité
Conseils
Conseil achat
Objectifs
Assurer l’achat d’un logement dans un état “connu” pour éviter des surprises qui empêcheraient sa rénovation par la suite.
Constats
- Nombreuses ventes de logement en infractions urbanistiques
- Méconnaissance de la commune des états de fait des logements
- Difficultés de compréhension des actes notariés
- Méconnaissance des obligations en copropriété
- Pas de coordination entre RRU et Code du logement
- Difficulté pour estimer le coût de rénovation
- Difficulté à rénover un logement infractionnel
Public cible
Les (futurs) propriétaires de la Région Bruxelles-Capitale
Conseil utilisation
Objectifs
Assurer la qualité de vie dans le logement, augmenter la durabilité du bâtiment et diminuer les consommations d’énergie
Constats
- Impacts importants des mauvais gestes d’usage sur la santé des habitants et la durabilité du bâtiment
- Techniques de plus en plus difficile à comprendre
- Augmentation des consommations d’énergie
Public cible
Les (futurs) propriétaires ou locataires des logements privés et publics de la Région Bruxelles-Capitale
Conseil entretien
Objectifs
Assurer la qualité de vie dans le logement, augmenter la durabilité du bâtiment et diminuer les consommations d’énergie
Constats
- Peu de connaissances des obligations d’entretien de la part des propriétaires/locataires
- Techniques de plus en plus difficile à comprendre
- Impacts importants du manque d’entretien sur la santé des habitants et la durabilité du bâtiment
- Augmentation des consommations d’énergie
Public cible
Propriétaires et locataires des logements privés et publics de la Région Bruxelles-Capitale
Conseils rénovation
Objectifs
Augmenter la qualité de vie des habitants et favoriser une rénovation durable des logements en s’appuyant sur trois types de conseils rénovation:
Scénario
Définir le parcours de rénovation et mettre en évidence les outils et stratégies à disposition
Constats
- Des propriétaires dans des logements insalubres
- Des problèmes de santé, d’inclusion, de développement des enfants…
- Des problèmes de consommation d’énergie
- Des bâtiments non pérennes
- Les éléments incitatifs (primes,CR,PVB,AIS) et coercitifs (Urba) ne suffisent pas
Public cible
Les propriétaires désargentés de la Région de Bruxelles-Capitale dont la rénovation est bloquée par la situation budgétaire de la famille
Architecte
Faciliter la mise en conformité urbanistique des logements tout en sensibilisant à une rénovation durable.
Constats
- Peu de connaissances des règlementations et du rôle de l’architecte
- Pas de coordination entre le RRU et Code du logement
- Nombreuses infractions (annexes, divisions)
- Difficulté de trouver un architecte pour des régularisations
- Difficulté de formuler la demande auprès de l’architecte
Public cible
Les propriétaires de la Région de Bruxelles-Capitale dont la rénovation est bloquée par la situation urbanistique infractionnelle.
Travaux
Sécuriser les habitants dans leur projet de rénovation en priorisant les travaux au regard de leur profil familiale et budgétaire. Les accompagner dans la recherche d’aides financières et proposer des solutions techniques et financières adaptées.
Constats
- Clarté des informations et des démarches pour avoir les aides financières régionales
- Méconnaissances des règlementations Urbanistique et énergétique
- Expériences négatives de rénovation
- Peur de tomber sur un "mauvais" entrepreneur
- Discrimination (langue, lieu) lors des contacts avec les entreprises
Public cible
Les (futurs) propriétaires ou locataires de la Région Bruxelles-Capitale